আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতি

fb77shop আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয় — জানুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি

সর্বশেষ পর্যালোচনা: জানুয়ারি ২০২৬

দ্রষ্টব্য: fb77shop-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো স্বীকার করেছেন বলে ধরা হবে।

১. ভূমিকা

fb77shop (fb77shop.pro) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে গিয়ে আপনি আমাদের সাথে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে নেন। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই এই নীতিটি সহজ ও পরিষ্কার বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো আইনি জটিলতা ছাড়াই আপনি পুরোটা বুঝতে পারবেন। fb77shop সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

এই নীতি fb77shop.pro ওয়েবসাইট এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন — উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

fb77shop বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে:

  • নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর)
  • আবাসিক ঠিকানা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কোথায় কতক্ষণ থাকলেন তার লগ
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ তথ্ য় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
পরিচয়পত্রের তথ্য KYC যাচাইকরণ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও সাপোর্ট স্বয়ংক্রিয়

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

fb77shop আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে লাগাই না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: নতুন অফার বা বোনাস সম্পর্কে জানাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

fb77shop আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদার প্রতিষ্ঠান।

তৃতীয় পক্ষের সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারবে।

৫. কুকি নীতি

fb77shop আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে (আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারেন)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

fb77shop আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা হারানোর ঝুঁকি কমাতে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: fb77shop-এর সকল কর্মী ডেটা গোপনীয়তার বিষয়ে প্রশিক্ষিত।

তবুও যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা দ্রুততম সময়ে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং ক্ষতি সীমিত করতে সকল পদক্ষেপ নেব।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

fb77shop প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে:

  • লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • KYC নথিপত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
  • ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
  • গেমিং ইতিহাস ও লগ ফাইল সর্বোচ্চ ২ বছর রাখা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য বেশি সময় রাখার প্রয়োজন হতে পারে।

৮. শিশু সুরক্ষা নীতি

fb77shop কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করব। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৯. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

fb77shop-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।
  • প্রতিবাদের অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই ধরনের অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

১০. নীতি আপডেট ও যোগাযোগ

fb77shop প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেওয়া থাকবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আরও তথ্যের জন্য FAQ পেজ বা নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

fb77shop বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি — আমরা শুধু রক্ষক

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন, আমরা দ্রুত ঠিক করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

মার্কেটিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার

প্রমোশনাল বার্তা না পেতে চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন সহজে পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে।

অভিযোগ জানানোর অধিকার

গোপনীয়তা লঙ্ঘন মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে তাৎক্ষণিক অভিযোগ করুন।

কেন fb77shop-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কথায় নয়, কাজেও প্রমাণিত

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা দেয়।

KYC যাচাইকরণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই করা হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

তথ্য বিক্রি নয়

fb77shop কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

AML সুরক্ষা

অর্থ পাচার প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক AML নীতি মেনে আমরা সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি।

২৪/৭ নিরাপত্তা দল

আমাদের নিবেদিত সাইবার নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় কাজ করে।

নিয়মিত অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম যাচাই করা হয়।

নিশ্চিন্তে খেলুন fb77shop-এ!

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অ নলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English